Indkøbskurv - 0,00 DKK

Din indkøbskurv er tom.

 
Shop & Blog - Powered by plants

Handelsbetingelser

Bestilling

Man kan kun bestille via hjemmesiden og ikke bestille via telefon eller e-mail. Bestillingen foregår ved at lægge de ønskede varer i indkøbskurven, derefter registrerer man sig som kunde og går videre til online betaling. Herefter indtastes kreditkortnumre og kreditkortet enten afvises eller godkendes. Du vil til sidst se en side som siger at vi har modtaget din ordre. Få minutter/sekunder senere ankommer ordrebekræftelse til den e-mail adresse som du har oplyst, og i mailen finder du ordrens detaljer, samt et unikt link du kan klikke på og følge med i ordrens status. Kopier af ordrebekræftelser kan senere rekvireres digitalt via contact@plantpower.dk


Betaling - ingen betalingsgebyrer og SSL sikret betalingsside

Man betaler med kreditkort, gennem en SSL sikret og krypteret forbindelse og vi opkræver ikke betalingsgebyrer. Vi modtager pt. kun Dankort. Betaling med kreditkort er dækket af indsigelsesordningen. Vi forsøger altid at ekspedere ordren samme dag eller som minimum næstkommende hverdag.


Levering

Vi oplyser altid forventet leveringsdag i ordrebekræftelsen og leverer som regel varen i dette tidsrum. Den kan dog i særlige tilfælde blive forsinket op til 5 arbejdsdage. Skulle det blive forsinket, så får du besked og mulighed for at annullere ordren. Når varen er afsendt fra vores lager, modtager kunden en e-mail med info om hvilket fragtfirma der leverer, samt eventuelt pakkenummer.


Fragt

Levering i Danmark sker Post Danmark. Når pakken er afleveret, står den for købers risiko og ansvar. plantpower.dk sørger for rimelig emballering ved afsendelse så vi sikrer varen under fragt.  Ved levering med Post Danmark leveres pakken til det sted der er afgivet ved bestilling. Hvis ingen er hjemme eller aflæsningssted ikke er præcist anført, tages varen med retur til nærmeste afhentningssted, med mindre andet er angivet til chaufføren. Bemærk at Post Danmark kræver en særlig aftale (Modtagerflex) om hvor pakken må sættes inden postbudet kan gøre dette. Ved levering med Post Danmark i Danmark kan man også vælge levering uden udbringning, således at man i stedet vælger hvor pakken skal afhentes. Levering udenfor Danmark sker med Post Danmarks samarbejdspartnere i udlandet. Vi forbeholder os ret til at afvise levering i udlandet. Priserne for fragt er tydeligt angivet på hjemmesiden og inden selve betalingen ved “kassen” i forløbet.


Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret ved køb på Internettet. Levnedsmidler og fødevarer er dog undtaget denne regel. plantpower.dk sælger primært levnedsmidler og fødevarer, hvorfor det kun er vores "non-foods" produkter der ikke er undtaget af 14dages fortrydelsesret. På non-foods produkter gælder de 14 dage fra modtagelsen, og varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Procedure muligheder: 1:. Hvis pakken ikke er afsendt endnu, annulleres ordren ved at skrive en e-mail til contact@plantpower.dk. 2: Hvis pakken er afsendt, nægt da at modtage pakken, og lad den gå retur og derefter ret henvendelse til contact@plantpower.dk. 3: Hvis pakken er modtaget, pakkes returvarerne forsvarligt ned og returneres, sammen med en kopi af faktura eller minimum påført ordrenummeret og mærket FORTRYDER. Sendes for købers regning til plantpower.dk, Kongefolden 8, 2tv, 8660 Skanderborg, DK. Hele købesummen inkl. de reelle fragtomkostninger og gebyrer refunderes senest 14 hverdage efter at alle varerne for købers ansvar og regning er returneret. Pengene tilbagebetales som udgangspunkt til købers kontonummer som derfor også bedes oplyst. Det vil altid fremme processen hvis man adviserer os via e-mail contact@plantpower.dk om fortrydelsen. Vi følger altid aktivt op på returnerede varer og annullering med en e-mail om den videre proces.


2 års reklamationsret

Som forbruger har man to års reklamationsret, efter varen er modtaget. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Ved reklamation skal du altid først kontakte os på contact@plantpower.dk og efter anvsining sende varen til plantpower.dk, Langelandsgade 9, 4mf. 8000 Aarhus C, DK og vi henstiller til at der vedlægges skrivelse vedrørende reklamationen. Der skal som minimum vedlægges kopi af original papirfaktura påført skriften "reklamation" og helst et telefonnummer eller e-mail adresse, samt korrekt nuværende adresse. Når vi har modtaget dette, sender vi en e-mail om den videre proces. I nogen tilfælde kan reklamationen klares over telefonen, og i den slags sager kan det fremme processen at ringe til kundeservice.


Du skal være over 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på plantpower.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.


Priser

Alle priser er inklusive moms og afgifter. Eventuelle tillæg såsom fragtudgifter eller betalingsgebyrer står tydeligt angivet på hjemmesiden og ved “kassen”. Alle priser er såkaldte dagspriser og opdateres jævnligt i forbindelse med den daglige vedligeholdelse.


Sprog

Vi indgår kun aftaler på dansk. Kundeservice taler dog både dansk, engelsk og skandinavisk.


Håndtering af tvister

Ved tvister vil vi opfylde gældende danske love og evt. rådføre os med en anerkendt forbrugerorganisation samt en relevant advokat, og tilstræbe at efterkomme deres anbefalinger i fair og retfærdig ånd.


Forbehold

plantpower.dk forbeholder sig ret til at annullere ordrer. Kunden får returneret det fulde beløb inden 7 hverdage. Vi tager dette forbehold, for bland andet at sikre os mod ondsindede hacker-angreb og tekniske fejl i shopsystemet.


Cookies og logstatistik

plantpower.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Læs om cookies også om hvordan de fjernes. Vi benytter logstatistik som betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk indtryk af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Vi anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed øge salget.


Personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med plantpower.dk, må du lade dig registrere med Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mail adresse. Vi foretager registreringen med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos plantpower.dk(ejer Mind Marketing CVR 28066198) og opbevares i fem år, hvorefter det slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sker det med dit samtykke, således at du er velinformeret om hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Ejer Mind Marketing CVR 28066198, har adgang til oplysningerne, og den dataansvarlige på plantpower.dk må bruge disse oplysninger til markedsføringstiltag. Vi opbevarer ikke kundeoplysningerne krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. plantpower.dk videregiver eller sælger på ingen måde disse oplysninger til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos plantpower.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i den forbindelse rettes til plantpower.dk via e-mail contact@plantpower.dk.

Virksomhedsoplysninger

plantpower.dk ejes af Mind Marketing CVR: 28066198

Kongefolden 8, 2tv.

8660 Skanderborg

Danmark

Ændringer i handelsbetingelserne

plantpower.dk informerer via vores nyhedsbrev, når ovenstående betingelser ændres. Du har nu læst handelsbetinglerne for at handle på plantpower.dk


plantpower.dk bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse af vores side. Hvis du er ok med det, skal du bare lukke denne besked :-) Læs mere her
x